我想商量一下,在商场买了一双鞋,让37码的店员去找代码。过了一会儿,他拿回家,这是欺骗消费者吗?
更新时间:2024-05-16 11:48:09人浏览
问题描述:
你好,我想商量一下,在商场买了一双鞋,让37码的店员去找代码。过了一会儿,他拿回家,看到37码的鞋子是贴的。其实鞋子是38码的。这是欺骗消费者吗?
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您好,消费者遭受欺骗,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉;向人民法院提起诉讼。
2024-05-16 11:47:54
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消费者权益受损时如何维权1、修理、重作、更换2、退货。退货有两种情况:一是经营者提供的商品或者交付的定作物不符合质量标准;二是提供的商品在价格、用途等方面存在欺骗性宣传的。3、补足商品数量。4、退还货款和服务费。5、赔偿损失。(1)经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,如果不能采用上述方式补救,消费者可要求经营者采用赔偿损失的方式加以解决。(2)经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。
2024-05-16 11:20:09
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经营者欺骗消费者的,消费者可以先与经营者协商,如果协商不成的,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼维权。
2024-05-16 11:48:09
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