是否可以退款，是否可信度高
更新时间：2024-05-13 12:02:05人浏览
问题描述：
如果网络游戏是成年人充值是否可以退款，听别人说打当地12345就可以退款，这是否可信度高
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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未成年充值退款可能会永久封号，具体要看具体的公司制度。《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》三、规范向未成年人提供付费服务。网络游戏企业须采取有效措施，限制未成年人使用与其民事行为能力不符的付费服务。法律依据：《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》三、规范向未成年人提供付费服务。网络游戏企业须采取有效措施，限制未成年人使用与其民事行为能力不符的付费服务。网络游戏企业不得为未满8周岁的用户提供游戏付费服务。同一网络游戏企业所提供的游戏付费服务，8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币；16周岁以上未满18周岁的用户，单次充值金额不得超过100元人民币，每月充值金额累计不得超过400元人民币。
2024-05-13 12:02:00
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可以向网站运营地的12315进行申诉，直接在12315之前加拨当地区号即可。
2024-05-13 11:41:55
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