画石膏娃娃，店家说要用力挤然后颜料挤爆了，崩了一身，最开始不给解决，后来就说什么十五的娃娃dian店家有责任吗？
更新时间：2024-05-12 10:34:03人浏览
问题描述：
画石膏娃娃，店家说要用力挤然后颜料挤爆了，崩了一身，最开始不给解决，后来就说什么十五的娃娃，然后拨打了消费者权益保护电话，dian店家有责任吗
3位律师解答
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店家在此事件中有责任。根据《消费者权益保护法》，消费者在消费过程中受到损害，有权要求赔偿。店家提供的产品或服务导致你受到损害，应承担相应责任。如不及时处理，将影响消费者权益保护及店家声誉。
2024-05-12 10:31:40
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店家需承担责任。具体操作：1. 与店家协商，要求赔偿损失；2. 若协商无果，拨打12315投诉；3. 向行政部门申诉，寻求政府支持；4. 根据仲裁协议申请仲裁；5. 提起诉讼，通过法律途径维权。
2024-05-12 10:32:04
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针对此问题，常见的处理方式包括与店家协商、向消费者协会投诉、向行政部门申诉或提起诉讼。选择哪种方式取决于具体情况，如店家态度、损害程度等，应综合考虑，选择最有利于维护自身权益的途径。
2024-05-12 10:34:03
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