我是厂家，给客户发货，货到后客户没有异议，使用几件货后发现货物尺寸发错要求退货我们有权不退吗？
更新时间：2024-05-12 06:26:05人浏览
问题描述：
我是厂家，给客户发货，货到后客户没有异议，使用几件货后发现货物尺寸发错要求退货，我们有权不退吗
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如果货物尺寸发错属于商家责任，且未达到显失公平程度，一般不能拒绝退货。根据《消费者权益保护法》，消费者享有退货权，商家应承担责任。如不及时处理，可能导致消费者投诉，影响商家信誉和后续合作。
2024-05-12 06:24:02
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根据具体情况处理退货问题。
1. 若货物尺寸发错属于轻微误差，可与客户协商部分换货或退款。
2. 若发错尺寸严重影响使用，应尽快安排全额退款或换货，以减少客户损失。
3. 在处理过程中，保持与客户沟通，解释原因并致歉，争取客户理解和支持。
1. 若货物尺寸发错属于轻微误差，可与客户协商部分换货或退款。
2. 若发错尺寸严重影响使用，应尽快安排全额退款或换货，以减少客户损失。
3. 在处理过程中，保持与客户沟通，解释原因并致歉，争取客户理解和支持。
2024-05-12 06:24:07
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针对客户要求退货的情况，常见的处理方式包括与客户协商换货、部分退款或全额退款。具体选择哪种方式应根据实际情况判断，如货物错发程度、客户需求紧迫性等，以维护双方权益和长期合作关系。
2024-05-12 06:26:05
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