我网购的食物吃出了石头，要求商家赔偿，商家让我自费去做石头的检测报告这合理吗
更新时间：2024-05-09 20:04:06人浏览
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我网购的食物吃出了石头，要求商家赔偿，商家让我自费去做石头的检测报告这合理吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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不合理。商家要求您自费做石头的检测报告是不合理的。根据《消费者权益保护法》，您购买的商品应符合安全要求，吃出石头明显存在安全隐患。商家应承担责任，积极处理此事。若商家不配合，您可向消费者协会投诉或提起诉讼。不及时处理可能导致食品安全问题扩大，影响您的健康权益。
2024-05-09 20:02:11
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处理方式通常包括与商家协商、向消费者协会投诉以及提起诉讼。在选择时，可以先尝试与商家沟通解决问题；若无果，可考虑向消费者协会求助；若仍无法解决，可选择通过法律途径维护自己的权益。
2024-05-09 20:02:14
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不合理。遇到此问题，首先保留证据，如购买记录、石头照片等。接着与商家沟通，要求其按法律规定赔偿。若商家拒绝，可向消费者协会投诉并申请调解。若调解无果或商家态度恶劣，可向法院提起诉讼，要求商家赔偿损失并承担相关费用。在整个过程中，保持冷静和理性至关重要。
2024-05-09 20:04:06
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