如果商家不退货，可以投诉12315吗？
更新时间：2024-05-08 18:16:06人浏览
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金店刚买的黄金回家半个月后掉漆变白。如果商家不退货，可以投诉12315吗？
3位律师解答
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买家如果不退还，是要承担法律责任的。根据法律依据：《中华人民共和国刑法》：第二百七十条侵占罪将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交出的，依照前款的规定处罚。本条罪，告诉的才处理。
2024-05-08 18:15:42
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-05-08 17:32:43
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消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏），得不到商家的有效回应，就可以拨打315（消费者权益保护组织）的热线——12315进行投诉。
2024-05-08 18:16:06
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