你好我买了二手手机但是手机问题严重不给退怎么办
更新时间：2024-05-06 18:16:05人浏览
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你好我买了二手手机但是手机问题严重不给退怎么办
3位律师解答
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您好，如果购买的二手手机问题严重且卖家拒绝退货，您有权要求退货或更换。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以要求退货或更换。如果卖家不配合，您可以向消费者协会或相关行政部门投诉，甚至通过法律途径解决。不及时处理可能会导致您的权益受损，如资金损失、使用不便等。
2024-05-06 18:14:00
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针对您的情况，常见处理方式有：1.与卖家协商退货或更换；2.向消费者协会或平台投诉；3.通过法律途径解决。选择方式时，可以先尝试与卖家沟通，若无果再考虑投诉或法律途径。若涉及金额较大或卖家态度恶劣，建议直接采取法律手段。
2024-05-06 18:14:04
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您好，处理二手手机退货问题，可根据不同情况采取以下操作：1.如购买时有约定退货条款，直接要求退货；2.如手机存在质量问题，可依据《消费者权益保护法》要求退货或更换；3.若卖家拒绝配合，可向平台或消费者协会投诉，并提供相关证据；4.若投诉无果，可考虑通过法律途径解决，如起诉至法院。请根据实际情况选择合适的方式处理。
2024-05-06 18:16:05
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