二手商品有问题不退不换合法吗

更新时间:2024-05-06 13:52:04人浏览
问题描述:
二手商品有问题不退不换合法吗
3位律师解答
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二手商品有问题不退不换是不合法的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,国家保护消费者的合法权益不受侵害,消费者在购买商品时享有合法权益,包括退换货的权利。如果二手商品存在质量问题,卖家不能以此为由拒绝退换。如果卖家坚持不退换,消费者可以通过法律途径维护自己的权益,例如向消费者协会投诉、向行政部门举报或者通过司法途径解决。及时处理问题有助于维护消费者权益,避免不必要的纠纷和损失。
2024-05-06 13:50:02
平台特邀律师 咨询我
已帮助90611人 · 响应时间 平均2分钟内
二手商品问题处理因情况而异:
1. 如商品存在质量问题,应首先与卖家协商解决,要求退换货;
2. 协商无果,可向消费者协会投诉或寻求其他调解组织帮助;
3. 投诉未果,可向相关行政部门举报或根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
4. 仲裁不满意或无法仲裁时,可选择向法院提起诉讼。
处理过程中,注意保留相关证据,以便维权时使用。
2024-05-06 13:50:19
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助109003人 · 响应时间 平均3分钟内
二手商品问题处理方式多样,包括协商、调解、投诉、仲裁和诉讼等。选择时,应首先考虑通过协商或调解解决纠纷,这样既快捷又经济。若协商无果,可向相关行政部门投诉或根据仲裁协议提请仲裁。最后,还可选择向法院提起诉讼。具体选择应根据实际情况和法律规定进行权衡,以最大程度地维护自身权益。
2024-05-06 13:52:04
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