对方被要求退还剩余的产品。如果对方不同意，可以打12315投诉维权吗？
更新时间：2024-05-01 15:40:20人浏览
问题描述：
美容店购买的私人护理产品使用后不舒服，过敏。现在，对方被要求退还剩余的产品。如果对方不同意，可以打12315投诉维权吗？
3位律师解答
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-05-01 15:40:02
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-05-01 15:16:22
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2024-05-01 15:40:20
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如果协商不成可以通过法律途径解决。
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法律分析：可以要求退款，这是你的权利，如果对方不同意，可以向工行部门以及消费者协会、报社电视台媒体等投诉举报。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条
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