资金能追回吗？但就不同意退项，我也联系过消费者协会，我该如何维护自己的合法权益？
更新时间：2022-12-05 11:44:35人浏览
问题描述：
律师您好！请问？我还没消费完（剩下的）资金能追回吗？因为原店已经没有再经营，把我们这些消费者转给另一家足浴店，而现经营的足浴店又说没有收到对方店转过来的（消费者）的资金，只同意可以继续消费，但就不同意退项，我也联系过消费者协会，但也是无济于事，请问？我该如何维护自己的合法权益？
9位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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邹连香律师
盟
服务地区-上海上海·电话-139-1881-8359
您好，如您情况描述，如果尚有资金未消费的对方应当退还剩余未消费的金额。无法协调的，您可以直接到法院起诉要回。
2022-11-28 13:33:21
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连江涛律师
盟
服务地区-河南郑州·电话-132-1308-2847
根据你的陈述，你方可以以违约为由，向与你方存在服务合同关系的店铺经营者主张的，协商未果，及时考虑民事诉讼
2022-11-28 13:29:39
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经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
法律依据：
《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条
经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
法律依据：
《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条
经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
2022-11-28 13:03:42
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