在拼多多买东西，我申请退款。说等快递退了再给我退款。然后商家还是拦截了快递。我可以申请赔偿吗？
更新时间：2024-04-25 11:47:51人浏览
问题描述：
在拼多多买东西，然后东西还在路上，我申请退款。商家拦截快递后，说等快递退了再给我退款。我等不及这么久就取消了售后服务，然后商家还是拦截了快递。未经我同意，我可以申请赔偿吗？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费，通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成功的；跟对方沟通，该商品不发货退款，如果沟通可以，那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款，只要商家那边确认同意就可以了。法律依据：《快递市场管理办法》第十七条经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件（邮件），企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合约定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认。
2024-04-25 11:47:51
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