商家拒绝赔偿，该怎么办？
更新时间：2024-04-16 14:30:50人浏览
问题描述：
点外卖吃蟑螂异物，打12345，商家拒绝赔偿，该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助75204人 · 响应时间 平均5分钟内
外卖吃出蟑螂的，消费者不仅可以向生产者要求赔偿损失，也可以向店家要求赔偿损失。生产者和店家不得就外卖质量问题相互推卸责任。确定是生产者一方存在侵权行为的，店家可以先行向消费者进行赔付后再向生产者进行追偿。法律依据：《民法典》第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第一千一百六十六条行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。
2024-04-16 14:30:25
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助127955人 · 响应时间 平均1分钟内
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-04-16 13:51:21
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
铁路交通事故不需要承担赔偿责任的情形有哪些?
在发生事故后，根据责任认定，有过错的一方是要承担民事责任的。那么铁路交通事故不需要承担赔偿责任的情形有哪些?交通事故伤残等级评定有哪些?为了帮助大家更好的了解相
交通事故责任认定
人浏览
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
外卖吃出蟑螂的，消费者不仅可以向生产者要求赔偿损失，也可以向店家要求赔偿损失。生产者和店家不得就外卖质量问题相互推卸责任。确定是生产者一方存在侵权行为的，店家可
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
外卖吃出蟑螂的，消费者不仅可以向生产者要求赔偿损失，也可以向店家要求赔偿损失。生产者和店家不得就外卖质量问题相互推卸责任。确定是生产者一方存在侵权行为的，店家可
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果商家拒绝赔偿可以拨打电话12315或者登陆全国12315互联网平台向消费者协会投诉，也可以向国家市场监督管理总局、各地市场监督管理局投诉。消费者除要求赔偿损
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
那可以向法院起诉解决的呢
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
商家拒绝赔偿可以拨打当地的食品药品监督管理局电话，进行投诉举报，依法进行维权。庭外和解后，人民法院会出具法律依据：《民事调解书》，对方拒绝赔偿就是被执行《民事调
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
1.和卖家沟通,看看他是否能够有好的态度来帮助你解决这件事情,这个是首先应该做的。
2.如果和卖家沟通无果,你可以给他一个差评,他为了消除这个差评,应该会比较积
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
你可以向所在地的市场监督管理所进行投诉，或者拨打12315进行投诉，到时市场监督管理人员就会联系你帮助你解决，你最好有购买的票据以及认定为假货的证据。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你可以同对方协商处理。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
店铺被投诉三无产品的处理办法如下：1、查看店铺里的商品是否为三无食品，主要查看商品的生产日期、质量合格证以及营业资质。如果是三无产品，再采取措施；2、和买家进行
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
在实体店买的东西不想要了可以退，但是需要符合可以退换货的条件，比如说质量存在问题。《消费者权益保护法》规定，网络等平台购物可以在七天内无理由退货，但也有例外的情
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
同卖车人及第三方公司协商处理，协商不成，可以起诉解决
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
