商家拒绝买家退货退款，且称只可换货，可我不满意他的商品，就想退货，可以吗吗？
更新时间：2024-03-09 11:24:06人浏览
问题描述：
商家拒绝买家退货退款，且称只可换货，可我不满意他的商品，就想退货，可以吗？
3位律师解答
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-03-09 11:22:18
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质量问题可以和卖家协商换货或者退货,如果是要退款的,需要申请退款退货,不能直接申请仅退款。如果协商不成建议可以拨打消费者热线反馈。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百九十五条买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百九十五条买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。
2024-03-09 11:24:06
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