向平台投诉。平台只给了我退款。现在商家给我发短信说要去当地法院起诉我。我现在该怎么办？
更新时间：2024-03-02 13:46:05人浏览
问题描述：
你好，我在拼多多买的东西质量差，商家服务态度差。我生气地扔掉了东西，向平台投诉。平台只给了我退款。现在商家给我发短信说要去当地法院起诉我。我现在该怎么办？
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-03-02 13:45:46
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-03-02 13:46:05
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