网上购买一双定制款球鞋，收到货穿了一次就
更新时间：2024-01-21 13:48:06人浏览
问题描述：
网上购买一双定制款球鞋，收到货穿了一次就出现裂皮现象，找不到商家联系客服给预处理结果是给赔偿三百到四百块钱或者维修，这种情况怎么办我们可不可以通过法律途径解决
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权： 1、保留证据，直接找商家要求退货； 2、向电商平台投诉商家； 3、找消费者协会进行投诉； 4、向法院提起诉讼。
2024-01-21 13:45:41
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买到假鞋的赔偿方式为：消费者在买到假货后可以先与商家协商要求赔偿。协商不成的，可以找到依法成立的调解组织进行调解，或者向行政部门投诉，也可以向人民法院提起诉讼，主张损害赔偿。
2024-01-21 13:46:09
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法律分析：可以结合鞋子实际价值考虑是否需要赔偿、赔偿多少的问题。消费者购买到不合格产品时,可以和商家协商解决,如果商家不同意退赔的,消费者可以到当地的工商管理部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
2024-01-21 13:48:06
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