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商品房楼板开裂，上个月墙体出现隐性裂缝，如何维护自己的权益？

更新时间：2023-12-25 13:08:04人浏览

问题描述：

商品房楼板开裂，去年叫开发商修了，但是今年又开裂了，还多了一条开叉的裂缝，墙面有两条不明显的从地到顶的裂缝，阳台柱子有两条很细的裂缝，2016年5月1号交房。上个月墙面脏了，我沾水擦了下，客餐厅3年墙显现出墙都有米字样隐性裂纹，不沾水擦看不到。之前楼板开裂问了开发商的工作人员为什么开裂，说是时候施工时间间隔久了，接口开裂，我觉得我没什么关注。还有就是楼上自从去年搬进来，上面主卧走路声，我下面听的清清楚楚，早上都可以被脚步声吵醒，感觉就是隔了层木楼板样。不知道怎么去处理这个事情，想请问个专业人士，怎么才维护好自己的权益。谢谢

3位律师解答

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如果裂缝是属于施工质量问题导致，可以到物业管理公司提交书面投诉资料，并可跟进要求物管确定维修工作完成时间、最好是书面承诺。如果事情久拖未决，可以带齐资料到建设局有关部门进行投诉，只要是属于房屋质量问题导致裂缝情况出现，建设局是有权力也有方式去要求开发商解决问题的。
购买的商品房出现裂缝经常发生，房屋出现裂缝可分为两种情况：一种是不可避免的伸缩裂缝和温度裂缝等，另一种是可避免的沉降裂缝和结构裂缝等。根据国家相关文件规定在居住使用的房屋规定毫米以内的房屋裂缝是允许存在的。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第二百三十七条造成不动产或者动产毁损的，权利人可以依法请求修理、重作、更换或者恢复原状。
第二百三十八条侵害物权，造成权利人损害的，权利人可以依法请求损害赔偿，也可以依法请求承担其他民事责任。

2023-12-25 13:05:51

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法律分析：就墙体裂缝而言，如果属于房屋材料伸缩、温度变化等引起的裂缝，这是允许存在的，也不应视为严重质量问题，由开发商修复甚至业主在装修时自己粉刷即可弥补。这些裂缝也是在房屋交付时，业主可以直观发现的。
而对因施工质量问题造成的墙体纵深贯通裂缝、地质沉降引起的墙体裂缝等，这是业主仅凭肉眼和普通知识无法判断的，必须要经过房屋质量检测部门的检测。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2023-12-25 13:06:11