顾客购买了两件货品，申请两件退款，但误点了退款，金额超过5000元，如果顾客不退回另一件货品，是否可以报警追究其责任？
更新时间：2023-12-20 15:30:40人浏览
问题描述：
顾客买了两件货品，退回一件，申请两件退款，误点了退款，金额超5000，如顾客不退回另一件货品，是否可报警追究其责任
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法律分析：消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
2023-12-20 15:30:40
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