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我负全责，对方要求4s店定损，但只换不修，该怎么办？

更新时间：2023-11-21 17:46:04人浏览

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一、怎么投诉4s店售后维修费贵
1、投诉4s店售后维修费贵的方式如下：
（1）4s店内部投诉。调用4s店内部监控影像作为证据，让4s店内部的监督机制起到作用，或者向4s店管理领导投诉销售人员的行为；
（2）投诉网站平台投诉。车主只要登录网站，按照指引完成投诉即可，这些投诉内容被审核后会直接由厂家的人员来进行答复，或者会私下给出解决方案；
（3）拨打12315热线电话。按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
二、欺骗消费者怎么赔偿
欺骗消费者的赔偿如下：
1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；
2、增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元；
3、经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2023-11-21 17:43:54

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可以让对方车主将车送到4S店去定损，如果4S店认为有必要更换，那就跟保险公司理赔员协商；如果4S店认为仅维修即可，没有必要更换，那就是对方车主在讹钱。可以跟车主协商或者直接报警。
根据法律依据：《道路交通事故处理程序规定》第八十六条当事人申请公安机关交通管理部门调解的，应当在收到道路交通事故认定书、道路交通事故证明或者上一级公安机关交通管理部门维持原道路交通事故认定的复核结论之日起十日内一致书面申请。
拓展资料：
保险公司
保险公司是指依保险法和公司法设立的公司法人，是采用公司组织形式的保险人，主要经营保险业务。
保险公司收取保费，将保费所得资本投资于债券、股票、贷款等资产，运用这些资产所得收入支付保单所确定的保险赔偿。保险关系中的保险人，享有收取保险费、建立保险费基金的权利；同时，当保险事故发生时，保险人有义务赔偿被保险人的经济损失。
保险公司包括直接保险公司和再保险公司。
保险公司的业务分为两类：
1、人身保险业务，包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险等保险业务。
2、财产保险业务，包括财产损失保险、责任保险、信用保险、保证保险等保险业务。
我国的保险公司一般不得兼营人身保险业务和财产保险业务。
常见的投诉方法有向总公司、保险业协会以及保监会进行投诉。
1、投诉保险公司分支机构，可以向保险公司总公司进行投诉，拨打客服联系电话反映诉求；
2、中国保险业协会作为保险业的自律机构，也可以受理投诉问题；
3、拨打保监会投诉电话“12378”，然后和工作人员反映情况，等待保监会处理。

2023-11-21 17:44:18