我买了一部手机,商家告诉我是XX付款,我说快递在路上,商家拒绝了我的退款申请

更新时间:2023-11-12 19:14:05人浏览
问题描述:
我买了一部手机,商家告诉我是XX付款,我说快递在路上,商家拒绝了我的退款申请
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助146308人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-11-12 19:11:41
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助136254人 · 响应时间 平均1分钟内
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2023-11-12 19:12:09
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助54904人 · 响应时间 平均2分钟内
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2023-11-12 19:14:05
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