刚买的书，但不想要，回去退，店家不退，说是走了程序就退不了
更新时间：2023-11-12 15:20:29人浏览
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刚买的书，但不想要，回去退，店家不退，说是走了程序就退不了
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消费者想要退货而退不了的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-11-12 15:17:53
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已帮助106675人 · 响应时间 平均2分钟内
先保留好相关买书的凭证，发票等材料，并保留书本的原件，指出错误之处。然后直接找书店调换，并要求赔偿损失。能协商解决的话协商解决，协商不成可以向市场监管部门投诉。或者直接拨打当地的市场监管投诉电话。
2023-11-12 15:20:29
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