我最近在学习法律,看了很多关于消费者保护自己的权益的书,请问以下消费者权益保护法消费者权利有哪些?

更新时间:2018-07-23 10:36:22人浏览
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我最近在学习法律,看了很多关于消费者保护自己的权益的书,请问以下消费者权益保护法消费者权利有哪些?
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“商品售出,概不负责”是错误的。《关于印发〈部分商品修理更换退货责任规定〉的通知》中规定,销售者应履行的义务是:


(1)不能保证实施“三包”规定的,不得销售自行车、彩电等18种商品;


(2)保证销售产品的质量;


(3)执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售;


(4)产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、“三包”方式及修理单位,提供有效发票和“三包”凭证;


(5)妥善处理消费者的查询、投诉,并提供服务。?

可见,商品售出,消费者完全有权就产品存在的质量问题向销售者交涉,而销售者也完全有义务实行“三包”,不能采用“商品售出,概不负责”的态度和做法。

以下是实施新“三包”的第一批商品目录:
(1)自行车;
(2)彩色电视机;
(3)黑白电视机;
(4)家用录像机;
(5)摄像机;
(6)收录机;
(7)电子琴;
(8)家用电冰箱;
(9)洗衣机;
(10)电风扇;
(11)微波炉;
(12)吸尘器;
(13)家用空调器;
(14)吸排油烟机;
(15)燃气热水器;
(16)缝纫机;
(17)钟表;
(18)摩托车。

不仅如此,《产品质量法》第33条规定,因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初用户、消费者满10年丧失;但是,尚未超过明示的安全使用期的除外。可见,因产品存在缺陷造成了消费者的损害,消费者至省在10年之内可以向销售者或者生产者要求赔偿。“商品售出,概不负责”是完全站不住脚的。

2018-07-23 10:21:46
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消费者权益保护法》规定的消费者的权益有哪些:  
(1)知情权。是指消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用。  
(2)自由选择权.即消费者自主选择商品服务的权利。包括两方面含义:一是对商品的品种、服务及其提供者应有充分选手的余地;二是对于选择商品、服务及其提供者应有自由选择的权利而不受强制。  
(3)安全权。即消费者享有在购买、使用商品和接受服务人身、财产安全不受损害的权利.;
(4)公平交易的权利。是指消费者在购买商品和接受服务时权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易。  
(5)求偿权。是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时有要求经营者依法予以赔偿的权利。  
(6)参与和监督的权利。即时消费者有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。  
(7)接受消费教育的权利。即消费者有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。  
(8)建立消费者组织的权利。包括两方面内容:一是有权要求国家建立代表消费者利益的职能机构;二是有权建立自己的组织,维护自身的合法权益。我国《消费者权益保护法》还规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严,民族风俗习惯得到尊重的权利。”
2018-07-23 10:36:22
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