购买商品时描述与实际不符，客服投诉无法解决，应如何维权？
更新时间：2023-09-15 10:28:11人浏览
问题描述：
我在微信视频直播间买了一个镶嵌着包的翡翠吊坠。当时我说的是真金真钻镶嵌，但收到的是真金人造钻镶嵌。通过微信客服投诉，没有解决。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2023-09-15 10:28:11
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