在购买商品时遭遇欺诈,如何维护自己的权益?

更新时间:2023-06-14 09:21:00人浏览
问题描述:
买二手车遇到商家欺诈
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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根据法律规定,遭遇价格欺诈的维权方式是:应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2023-06-14 09:21:00
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如果消费者权益受到侵害,及时拨打12315消费者热线,还可以向市场监督管理局举报投诉。如果商家故意欺诈,消费者可以要求增加赔偿,数额为接受服务或者购买商品价格的三倍。此外,还要继续返还消费者购物款。
2023-06-14 09:20:07
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当消费者购买商品遭遇欺诈时,应立即与经营者协商处理,如无法协商,应当向消费者协会或有关行政主管部门投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条,消费者有权要求经营者重新履行合同,或者请求经营者承担相应的违约责任。另外,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍,增加赔偿的金额不足五百元的为五百元。消费者可以根据自己的实际情况,采取不同的维权方式。
2023-06-14 09:19:18
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