在闲鱼购买衣服被拒绝退货申请，因为吊牌已被剪，但发现商品是假货，请问是否有法律规定保障消费者退货权利？
更新时间：2023-09-10 12:02:30人浏览
问题描述：
我在闲鱼买了一件衣服但是我已经把吊牌剪了剪了之后我发现商品是假货能退吗卖家拒绝了我的退货申请说影响二次销售可是买的时候他说正品保真我才买的是剪了吊牌才发现是假货请问能退吗目前在闲鱼小法庭
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当事人买到假货的，可以先与商家协商退换货问题，如果协商不成的，当事人可以到消费者协会或者市场监督管理部门举报，还可以通过向法院起诉的方式维护自己的合法权益。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2023-09-10 12:02:30
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