请问我在实体店购买了两斤茶叶，但是他要求我承担来回的运费并且如果包装茶叶那些有损耗，这种怎么处理呢
更新时间：2024-05-17 13:36:19人浏览
问题描述：
你好，请问我在实体店购买了两斤茶叶，包含包装盒，然后我当场提着了两盒，剩下两盒店家帮我寄的快递，收到之后包装礼盒我就扔了两个，现在我发现茶叶的重量不对，只给了我一斤半，现在我要求退货，但是他要求我承担来回的运费并且如果包装茶叶那些有损耗，也要我承担，这种怎么处理呢
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助50136人 · 响应时间 平均2分钟内
可协商或起诉处理。
1. 协商：联系卖家说明情况，提供购物和配送记录，要求退款并承担运费和损耗。
2. 起诉：如协商无果，可向法院起诉。需准备起诉状和证据，明确诉讼请求和事实理由。法院将依法审理并作出判决，要求卖家承担相应的责任。
1. 协商：联系卖家说明情况，提供购物和配送记录，要求退款并承担运费和损耗。
2. 起诉：如协商无果，可向法院起诉。需准备起诉状和证据，明确诉讼请求和事实理由。法院将依法审理并作出判决，要求卖家承担相应的责任。
2024-05-17 11:35:43
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助125131人 · 响应时间 平均4分钟内
你好，卖家应承担责任，可联系卖家协商退款。
根据《民事诉讼法》规定，你作为受损失方应提供购物和配送记录作为证据。如卖家不赔，可起诉处理，要求卖家承担运费和损耗。若不及时处理，可能面临权益受损且难以维权的风险。
根据《民事诉讼法》规定，你作为受损失方应提供购物和配送记录作为证据。如卖家不赔，可起诉处理，要求卖家承担运费和损耗。若不及时处理，可能面临权益受损且难以维权的风险。
2024-05-17 11:35:41
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助75234人 · 响应时间 平均2分钟内
针对此问题，可以先联系卖家协商，若协商不成可考虑起诉。
选择协商可快速解决问题且成本较低；如协商无果，可依据《民事诉讼法》向法院起诉，要求卖家赔偿损失。起诉需准备充分的证据，如购物证明和配送记录，以支持自己的诉讼请求。
选择协商可快速解决问题且成本较低；如协商无果，可依据《民事诉讼法》向法院起诉，要求卖家赔偿损失。起诉需准备充分的证据，如购物证明和配送记录，以支持自己的诉讼请求。
2024-05-17 11:35:37
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
您好，建议尽快联系客户沟通协商解决，谢谢
全部9个答案 >
人咨询过 去咨询
一、买到质量问题怎么处理1、买到质量问题可以视情况不同，分情况进行处理：（1）如果商品质量有问题，但消费者未使用，合法权利未受到损害，也未造成人身、财产损害的，
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
二手车隐瞒车况属于欺诈。买二手车被骗了归工商部门管理的，但警察部门会转接到工商部门，依然可以采用报警处理。当然最直接的办法就是拨打12315消费者协会投诉电话寻
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。超市属于经营者应当承担首负责任制，消费者可以要求超市赔偿其支付价款的十倍或者损失的三倍，若不足1000元的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
网上买课程不退款可以报警。消费者维权途径如下：1、与经营者协商解决纠纷；2、投诉；3、调解。可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；4、仲裁。仲裁解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
签了合同感觉被骗了的处理办法：1、可以与对方协商解除合同或者变更合同；2、对方不愿解除或者变更的，如果有证据证明自己被骗了的可以请求人民法院或者仲裁机构撤销合同
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
商家不给退款举报方法如下：1、向交易平台投诉，提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等；2、向消协投诉，和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向消
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
一口价黄金克数与黄金不同，消费者发现这一事实之后无法起诉商家。如果商家未告知消费者黄金情况，以隐瞒的方法达成交易，可以去当地工商部门投诉，工商部门会协调此事。首
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：1.8周岁以下,法律规定无民事行为能力。这类小孩充值游戏的金额不论多少都可以要回来。2.8-16周岁,限制民事行为能力。这类如果游戏充值数额比较小原则
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
