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我在网上购买了网课，之后觉得机构不靠谱想要退费，再协商过程中招生老师一直劝我继续学习我还能全额退嘛？

更新时间：2023-09-06 12:24:07人浏览

问题描述：

您好，我在网上购买了网课，之后觉得机构不靠谱想要退费，再协商过程中招生老师一直劝我继续学习，说我不想学的理由不成立，之后要求他联系领导协商，一直没有回应，如果因为他们超过七天期限，我还能全额退嘛？我还没开始看网课，仅收到一本教材和笔记本，合同中写了在签订合同并完成付费7日之内，乙方没有参加培训就主动放弃培训的，可以无条件解除合同并向甲方申请退还全部培训服务费，甲方应在15个工作日内将相应退费款项按原渠道退还给乙方，这种情况该怎么继续呢

3位律师解答

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培训机构不给退钱的，消费者首先应与培训机构协商，请求培训机构及时退款，就退款事项达成不一致，培训机构仍不愿意退款的，消费者可以向消费者保护协会对该培训机构进行投诉，或者以培训机构违约为由向法院起诉，维护自己的权益。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2023-09-06 12:22:02

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若当事人报名了培训班，之后想退费的，可以使用以下方法进行退费：如果双方当事人之间有合同的，可以先与培训机构进行协商，如果协商不成的，当事人可以根据冲裁协议申请仲裁，如果没有仲裁协议的，当事人可以直接向法院提起诉讼。法律依据：《民法典》第四百九十六条
格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。
采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。

2023-09-06 12:22:08

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培训机构退费可以通过以下方式进行：1、与该机构协商退款；2、达不成协议的，当事人可以向法院提起诉讼，表明该机构违约给你带了的损失，请求法院判决该机构退还你的定金，并且可以要求其赔偿违约金。培训机构退费法律规定如下：2021年实施的《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第四百九十七条具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形，该格式条款无效。

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