创维电视1万多元刚买了两三个月，屏幕有问题，要求厂家更换，拒绝，说只能在15天内更换，超过只能修理，心里窒息，有办法吗
更新时间：2023-09-04 12:02:19人浏览
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创维电视1万多元刚买了两三个月，屏幕有问题，要求厂家更换，拒绝，说只能在15天内更换，超过只能修理，心里窒息，有办法吗
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2023-09-04 12:00:57
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2023-09-04 12:01:24
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