我在微信上找人买了一颗9800的钻石，现在钻石有问题，卖家不给我退款，我该怎么办？
更新时间：2023-08-21 08:34:13人浏览
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我在微信上找人买了一颗9800的钻石，现在钻石有问题，卖家不给我退款，我该怎么办？
3位律师解答
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-08-21 08:32:43
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买了的钻石戒指是不可以退货的，不过七天之内可以换别的款式。可以在这期间带好发票、原包装、项链等，到购买钻戒珠宝店和店员进行沟通，一般物品有瑕疵、物品介绍不符等质量问题可以退货，如果仅仅是不想要了估计退货比较困难。返还钻戒必须没有任何损坏的，也需要在规定的有效期内退货，不然就影响商家对钻戒的第二次销售。
2023-08-21 08:32:52
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可以尝试客服介入处理 前提你要把质量差的证据准备充分 还有你们聊天截图之类的都可以提高退货退款的成功率
2023-08-21 08:34:13
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