你好，我在上面买的电视机因为故障退货了。退货商家的时候，不知道是快递还是商家损坏了，商家拒绝退货，快递说不是快递损坏，现在电视没人赔偿，我应该找谁赔偿
更新时间：2023-07-24 11:12:19人浏览
问题描述：
你好，我在上面买的电视机因为故障退货了。退货商家的时候，不知道是快递还是商家损坏了，商家拒绝退货，快递说不是快递损坏，现在电视没人赔偿，我应该找谁赔偿
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可以理赔。如果是在运输途中被损坏，那么都可以向快递公司索赔，只是因为快递单有保价，所以快递公司必须按保价的价值赔偿。如果商品没有保价，那么快递公司损坏了快递，是按快递公司规定的金额赔偿。
所以电视机在运输过程破损了，是可以向快递公司索赔的。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第八百三十二条 运输过程中货物毁损、灭失的责任承担。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。
但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
所以电视机在运输过程破损了，是可以向快递公司索赔的。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第八百三十二条 运输过程中货物毁损、灭失的责任承担。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。
但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
2023-07-24 11:11:36
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法律分析：可以理赔。如果是在运输途中被损坏，那么都可以向快递公司索赔，只是因为快递单有保价，所以快递公司必须按保价的价值赔偿。如果商品没有保价，那么快递公司损坏了快递，是按快递公司规定的金额赔偿。
所以电视机在运输过程破损了，是可以向快递公司索赔的。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第八百三十二条 运输过程中货物毁损、灭失的责任承担。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。
但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
所以电视机在运输过程破损了，是可以向快递公司索赔的。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第八百三十二条 运输过程中货物毁损、灭失的责任承担。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。
但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
2023-07-24 11:11:55
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有三种情况
（1）要看你和快递公司之前签订的有没有关于损坏赔偿协议合同，如果有的话可以根据该合同向快递公司索偿。
（2）你邮寄快递的时候有没有进行保价，如果有就按照保价规定的货物损毁的赔偿标准来进行。
（3）如果没有签订另外的协议合同，也没有进行保价，我们一样可以按照快递的相关规定来进行索偿，也就是你快递单或者是该公司的相关规定的赔偿标准。
一般从我看到一些快递公司中，对于非保价的快件如果发生遗失或者损毁，按寄件人实际支付寄递费用的2到3倍来进行赔偿；如果是保价的快件如果发生丢失、损毁或者短少，按照实际损失价值赔偿的，最多不超过该快件的保价金额。
因此，你有没有保价成了现在你能追回多少赔偿的关键！！！【个人建议：你可以和快递公司交涉，如果交涉不成，通知他们实在不成就只有法律诉讼了】
扩展阅读：
【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些坑
（1）要看你和快递公司之前签订的有没有关于损坏赔偿协议合同，如果有的话可以根据该合同向快递公司索偿。
（2）你邮寄快递的时候有没有进行保价，如果有就按照保价规定的货物损毁的赔偿标准来进行。
（3）如果没有签订另外的协议合同，也没有进行保价，我们一样可以按照快递的相关规定来进行索偿，也就是你快递单或者是该公司的相关规定的赔偿标准。
一般从我看到一些快递公司中，对于非保价的快件如果发生遗失或者损毁，按寄件人实际支付寄递费用的2到3倍来进行赔偿；如果是保价的快件如果发生丢失、损毁或者短少，按照实际损失价值赔偿的，最多不超过该快件的保价金额。
因此，你有没有保价成了现在你能追回多少赔偿的关键！！！【个人建议：你可以和快递公司交涉，如果交涉不成，通知他们实在不成就只有法律诉讼了】
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2023-07-24 11:12:19
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