因为商家质量问题，然后我只申请仅退款，没有申请退货退款，平台给我退款了但是商家让我退货怎么办？
更新时间：2023-07-15 10:52:13人浏览
问题描述：
你好，因为商家质量问题，然后我只申请仅退款，没有申请退货退款，平台给我退款了，然后我把那个货给扔了，但是商家让我退货怎么办？可是我都已经扔了，没办法退了呀
3位律师解答
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因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2023-07-15 10:50:37
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2023-07-15 10:51:01
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