我不喜欢在网上买东西,但是我申请退货的时候有运费保险。但是他说我有运费保险。如果我把货物退回去,我必须支付运费。怎么能骗钱呢?我可以起诉他这么污蔑我吗?

更新时间:2023-07-01 00:52:09人浏览
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我不喜欢在网上买东西,但是我申请退货的时候有运费保险。但是他说我有运费保险。如果我把货物退回去,我必须支付运费。怎么能骗钱呢?我可以起诉他这么污蔑我吗?
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你好,建议协商处理
2023-07-01 00:50:26
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搜集证据 起诉解决
2023-07-01 00:50:45
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在网上买了东西没有运费险,如果是质量原因退货,运费由卖家承担。提供有效凭证证实收到商品有问题或是因为卖家的某项服务、承诺未履行而导致的退货退款,运费需要由卖家承担;卖家所售商品为闲置商品的,收到的商品与卖家在发布时描述不符的,或卖家没有如实披露商品的瑕疵异常或历史维修情况的,交易做退货退款处理,运费由卖家承担。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2023-07-01 00:52:09
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你好,运费问题这边建议跟卖家协商处理
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