在淘宝店家的微信号里做的交易，支付账单，截图 聊天记录什么都有。收到货物后发现货不对板我该怎么办 ？
更新时间：2023-06-07 12:04:09人浏览
问题描述：
在淘宝店家的微信号里做的交易，支付账单，截图聊天记录什么都有。收到货物后发现货不对板。和商家协商，商家不承认，协商无果。因为是微信私下交易那个店家的微信号没有认证，现在投诉无门，我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权：
1、保留证据，直接找商家要求退货；
2、向电商平台投诉商家；
3、找消费者协会进行投诉；
4、向法院提起诉讼。
1、保留证据，直接找商家要求退货；
2、向电商平台投诉商家；
3、找消费者协会进行投诉；
4、向法院提起诉讼。
2023-06-07 12:02:55
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已帮助66287人 · 响应时间 平均2分钟内
各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。
2023-06-07 12:03:10
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已帮助184399人 · 响应时间 平均2分钟内
解决与淘宝商家的纠纷方式如下：消费者可以与淘宝商家协商和解或者请求消费者协会调解，可以通过拨打12358价格举报热线，或登录全国12358价格监管平台进行举报，可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式解决纠纷。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2023-06-07 12:04:09
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您好，您咨询的是消费者权益的法律问题。根据法律规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
1，与经营者协商和解；
2，请求消费者协会或者依
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您好，根据实际情况写
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