就是买手机商家说发货了,但是我一直没收到货,而且联系他打电话也不接消息

更新时间:2023-05-21 23:48:10人浏览
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就是买手机商家说发货了,但是我一直没收到货,而且联系他打电话也不接消息
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2023-05-21 23:45:49
平台法律顾问团队 咨询我
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你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
2023-05-21 23:46:09
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法律分析:这种的话建议你打客服电话,但是客服电话经常有打不通的情况发生。如果客服不作为的话可以打12315。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。
2023-05-21 23:48:10
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