在家乐园购买黄金有质量问题,不退现金。购物卡属于强制性消费吗?黄金有质量问题该怎么为自己维权?

更新时间:2019-05-31 14:55:21人浏览
问题描述:
在家乐园购买黄金有质量问题,但是结账小票丢失,家乐园说只能退等值购物卡,不退现金。购物卡属于强制性消费吗?黄金有质量问题该怎么为自己维权?在家乐园购买黄金有质量问题,不退现金。购物卡属于强制性消费吗?黄金有质量问题该怎么为自己维权?
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强制消费也称强制性交易行为,是指公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者,限定他人购买其指定的经营者的商品,排挤其他经营者的行为。
强制交易行为主要包括下述7种情形:

(1)限定用户、消费者只能购买和使用其附带提供的相关产品,而排斥其他同类商品;

(2)限定用户、消费者只能购买和使用其指定的经营者生产或者经销的商品,而排斥其他的经营者;

(3)强制用户、消费者购买其提供的不必要的商品及配件;

(4)强制用户、消费者购买其指定的经营者提供的不必要的商品;

(5)以检验商品质量、性能等为借口,阻碍用户、消费者购买使用其他经营者提供的符合技术标准要求的其他商品;

(6)对不接受其不合理条件的用户、消费者拒绝中断或削减供应相关商品,或滥收费用;

(7)其他限制竞争的行为。
2019-05-31 14:32:11
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产品出现质量问题如果买方订立合同的目的因对方违约行为而不能实现的,买方可当即拒绝接收并通知解除合同。《合同法》一百四十八条规定“因标的物质量不符合质量要求,致使不能实现 合同目的,买受人可以拒绝接受标的物或解除合同。
”此时,买方解除合同的通知到达卖方时,该买卖合同即告解除。
2019-05-31 14:38:13
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根据《产品质量法》的规定,销售者售出的产品具有一般质量问题的,即应承担产品质量责任,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。
1.修理。
产品虽然存在质量问题,但经过修理即可符合质量标准的,消费者可以要求销售者进行修理。
2.更换。产品存在质量问题,但通过修理仍不能符合质量标准的,可以要求更换。
3.退货。
如果存在产品质量问题严重,难以修复,或者由于修理、更换时间的延误,消费者已不再需要该产品,有权要求退掉产品。
4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失,不能修理、更换或退货的,给消费者造成损失的,可要求赔偿损失。
另外,根据《合同法》的规定,因产品质量不合格应承担产品质量责任的形式还有支付违约金、重作、减少价款或者报酬等。
2019-05-31 14:55:21
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