到今年7月份联系该公司业务员,等了1个月都没有退还押金,请问我该找哪个部门投诉

更新时间:2019-04-16 17:42:30人浏览
问题描述:
2015年4月在某公司办理了一台POS机,说明2年后可退,到今年7月份联系该公司业务员,按照该业务员提示把机器快递到指定地址后,等了1个月都没有退还押金,请问我该找哪个部门投诉,谢谢到今年7月份联系该公司业务员,等了1个月都没有退还押金,请问我该找哪个部门投诉
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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《邮政法》第四十七条规定:邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
二、你与快递公司之间存在货物运输合同关系,自然只找快递公司要求赔偿即可。如协商不成,可以起诉索赔。
三、电脑残余价值需有资质的鉴定机构鉴定,所谓保险公司的鉴定如偏离事实你可以不认可。
2019-04-16 17:26:56
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根据《邮政行业标准》的规定,同城快件为3个日历天;国内异地快件为7个日历天;港澳快件为7个日历天;台湾快件为10个日历天;国际快件为10个日历天。如果超出上述时限,则属于快递彻底延误,消费者可以视为快件丢失,而有权要求快递公司作出赔偿。
鉴于快递公司在15天内仍未能将货物交至客户手中,也就可以要求其赔偿实际损失。法院遂作出判决快递公司承当赔偿责任。
2019-04-16 17:31:43
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根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规,消费者主要有五种维权的途径:
1、协商解决;
2、投诉、调解;
3、行政申诉;
4、提请仲裁;
5、提起诉讼。
2019-04-16 17:42:30
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