淘宝商家不发货,提供假物流证明和本人已签收证据,客服介入了判给商家了,怎么办?

更新时间:2022-12-20 11:22:09人浏览
问题描述:
淘宝商家不发货,提供假物流证明和本人已签收证据,客服介入了判给商家了,怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
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在网络购物但卖家不发货的,买家可以跟卖家协商,如果协商不成的,可以请求消费者协会组织调解,调解不成的,可以向法院起诉维权。
2022-12-20 11:18:30
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助157529人 · 响应时间 平均3分钟内
遭遇网络购物问题的,可以通过以下途径维权:
1、保留证据,直接找商家要求退货;
2、向电商平台投诉商家;
3、找消费者协会进行投诉;
4、向法院提起诉讼。
2022-12-20 11:20:48
互联网纠纷律师团队 咨询我
已帮助69733人 · 响应时间 平均1分钟内
网购发生纠纷首先协商,可以投诉,最后可以选择起诉,但要求证据充分。
2022-12-20 11:22:09
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