在网上买的手机，然后不能用想要退，然后就是商家退款，但是他说我那种耳机的包装袋拆开了不能退
更新时间：2022-10-20 10:50:24人浏览
问题描述：
在网上买的手机，然后不能用想要退，然后就是商家退款，但是他说我那种耳机的包装袋拆开了不能退，可是我就是还能再封上的，确实，耳机和他来的时候那种肯定不一样。请问就这种情况，我如果必须要退款，可行吗？我也说，就是。到时候可以少退一些款吧，把耳机的差钱补了，但是他不支持…这种情况我如果就是强制性的要他退款，尽管我把配件拆开了包装袋…可以吗
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-10-20 10:50:24
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