就买了一个二手手机，寄回去给商家解决问题，但我并没有让手机碰过水，商家也不能保证他给我是完全好的
更新时间：2024-03-23 23:47:55人浏览
问题描述：
就买了一个二手手机，然后一个周内出问题了，寄回去给商家解决问题，结果商家说是我的问题把手机弄进水了，导致排线损坏，但我并没有让手机碰过水，我不能证明我没有让手机没碰过水，商家也不能保证他给我是完全好的，我要求退款，商家让我出排线修理的钱，这个行为不合理吧
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-03-23 23:47:55
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二手手机被坑了的举报方法具体如下：
1、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔；
2、自动与商家协商。
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
起诉别人的流程有什么：
1、收集与案件有关的证据，如物证、书证、电子数据等；
2、写起诉书，载明：原告和被告信息；诉讼请求和所根据的事实与理由等内容；
3、确定法院管辖权，然后向人民法院提交准备的材料提起诉讼；
4、人民法院立案后，预先缴纳诉讼费用，等待法院开庭审理案件。
：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条法律依据：：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条
【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
1、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔；
2、自动与商家协商。
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
起诉别人的流程有什么：
1、收集与案件有关的证据，如物证、书证、电子数据等；
2、写起诉书，载明：原告和被告信息；诉讼请求和所根据的事实与理由等内容；
3、确定法院管辖权，然后向人民法院提交准备的材料提起诉讼；
4、人民法院立案后，预先缴纳诉讼费用，等待法院开庭审理案件。
：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条法律依据：：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条
【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
2024-03-23 23:47:14
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