在网上购物买到的东西描述与实物严重不符,退货又要运费自理?我

更新时间:2022-09-25 10:33:36人浏览
问题描述:
在网上购物买到的东西描述与实物严重不符,退货又要运费自理?我应该怎么维护自己的消费者权益
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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网购维护消费者权益有如下措施:
1、完善《消费者权益保护法》。《消费者权益保护法》完善传统消费领域的消费者权利保护外,还应增加网上消费领域的消费者权利保护。
2、实现全国消费者协会(消保委)联动机制。
3、实行举证责任倒置,由经营者承担举证责任
2022-09-25 10:09:06
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2022-09-25 10:11:54
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您好,网上购物有问题,消费者可以先与商家进行协商,要是无法协商一致的话还可以进行投诉、当然也可以直接向法院提起诉讼,依法维护自身合法权益。
2022-09-25 10:33:36
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