我在X里面买的东西，收到的实物与描述不符，我要求退货，可商家不愿承担运费，该怎么办
更新时间：2022-04-28 14:31:56人浏览
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我在X买的商品与描述不符。我要求退货，但商人不愿意承担运费。我该怎么办
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-04-28 14:06:16
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
2022-04-28 14:08:59
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