6岁未成年在监护人不知情的情况下自行在游戏消费两千块钱，客户
更新时间：2022-09-24 10:34:49人浏览
问题描述：
6岁未成年在监护人不知情的情况下自行在游戏消费两千块钱，客户?6岁未成年在监护人不知情的情况下自行在游戏消费两千块钱，客户那边要求提供小孩当时玩游戏消费的监控发给他们才可以退款，这样的要求根本不合理，请问我要怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果孩子年龄小而且充值金额大，可以要求退款。我国法律规定，8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施的民事法律行为效力待定，应由其法定代理人代理、同意、追认。不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人，实施的民事法律行为一律无效，由其法定代理人代理实施
2022-09-24 10:30:25
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-09-24 10:34:49
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