我在淘宝上买了一个手镯。收到货物后，我去珠宝店检查货物，说是假的。我告诉商人我想退货。她告诉我，只能退款50%。她还说这是七天没有理由退还珠宝的规定。现在他们不处理我的退款申请。我该怎么办？
更新时间：2022-09-19 10:07:17人浏览
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我在淘宝上买了一个手镯。收到货物后，我去珠宝店检查货物，说是假的。我告诉商人我想退货。她告诉我，只能退款50%。她还说这是七天没有理由退还珠宝的规定。现在他们不处理我的退款申请。我该怎么办？
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淘宝买到假货退款不退货违法。买家已签收商品，是不支持仅退款的，买家无理由申请，卖家可以直接拒绝。买家若发起假冒品牌，买家需要提供授权书、进货发票等相关凭证。若无法提供对应凭证，交易则会支持买家退货退款，商家承担运费，任何交易都是始于沟通
2022-09-19 09:41:40
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2022-09-19 09:48:10
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-09-19 10:07:17
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