我在天猫买了东西，但是没有收到货物，物流信息又说签了字，签字人是草签。但是，我确实没有收到快递信息和货物。我该怎么办？
更新时间：2022-11-19 01:12:01人浏览
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我在天猫买了东西，但是没有收到货物，物流信息又说签了字，签字人是草签。但是，我确实没有收到快递信息和货物。我该怎么办？
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网购快递丢失的，可以直接和卖家协商处理，卖家会自行处理，一般会补发或者退款。如果卖家不予处理或处理不满意的，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入，也可以诉讼解决。
2022-11-19 01:12:01
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