是否可以特根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，第二条欺诈消费者行为，采取虚假或者其他不正当手段欺骗
更新时间：2019-05-19 15:00:49人浏览
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问题描述：(网络游戏)2016年底77313烈火战神平台以营利为目的，在游戏中、一次玫瑰花语转盘活动抽奖活动内出现绑定装备，（绑定装备为：游戏人物死亡时永久不会掉落丢失）得到每件装备基本需要8000元宝，大约人民币260一件，8月22日之前绑定装备战神油修理不会解除绑定（战神油游戏中一种修理装备持久道具），8月23日后，绑定装备战神油修理消失绑定功能，从而失去了游戏内绑定装备的规则，后经玩家多方沟通无效，不给合理答复后，8月23日下午4点亡羊补牢贴出（解除绑定公告），请问是否可以特根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，第二条欺诈消费者行为，是指经营者在提供商品(以下所称商品包括服务)或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。是否可以特根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，第二条欺诈消费者行为，采取虚假或者其他不正当手段欺骗
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消费者在购买的商品时遇到欺诈或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉，投诉可以拨打12315热线投诉。发现消费欺诈要主动维权、敢于维权，根据具体情况选择是根据《消费者权益保护法》第五十五条规定提出3倍赔偿，还是要求500元赔偿，有力保护自己的合法权益。
2019-05-19 14:42:03
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当消费者权益遭受到侵害时，按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷:
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
一般来说很少有人采用第四种，其他四种相对来说采取的比较广泛。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
一般来说很少有人采用第四种，其他四种相对来说采取的比较广泛。
2019-05-19 14:47:57
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中国消费者权益保护机构主要职责：拟订保护消费者权益的具体措施、办法；承担流通领域商品质量监督管理工作；开展有关服务领域消费维权工作；查处假冒伪劣等违法行为；承担指导消费者咨询、申诉、举报受理、处理和网络体系建设工作。
消费者维权途径：
1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
3、向有关行政部门投诉。
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
消费者维权途径：
1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
3、向有关行政部门投诉。
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
2019-05-19 15:00:49
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