我们是XX店。我们决定的商品金额很小，但业者不发货，也不退款。我们属于消费者吗？我们的权利应该怎样维持？
更新时间：2022-09-15 10:34:10人浏览
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我们是XX店。我们决定的商品金额很小，但业者不发货，也不退款。我们属于消费者吗？我们的权利应该怎样维持？
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按照消费者权益保护法的规定，在发生消费纠纷后，消费者有以下维权途径
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-09-15 10:07:00
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消费者权益保护法第十七条规定，经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。消费者对经营者的监督是全方位的。消费者既可以就经营者提供商品或者服务的合法性进行监督，也可以就商品或者服务的价格是否合理等合理性问题提出意见
2022-09-15 10:13:14
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消费者的权利。
1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权，安全权包括两方面内容：一是人身安全权，二是财产安全权。
2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，简称知情权。
3、消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利，简称自主选择权。
4、消费者享有公平交易的权利，简称公平交易权
1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权，安全权包括两方面内容：一是人身安全权，二是财产安全权。
2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，简称知情权。
3、消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利，简称自主选择权。
4、消费者享有公平交易的权利，简称公平交易权
2022-09-15 10:34:10
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