我在网上买了手机，但手机坏了。我想退货寄手机。他不收快递。手机也关机了。我有地址和电话。这种情况该怎么办？
更新时间：2022-11-24 22:17:07人浏览
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我在网上买了手机，但手机坏了。我想退货寄手机。他不收快递。手机也关机了。我有地址和电话。这种情况该怎么办？
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网购快递丢失的，可以直接和卖家协商处理，卖家会自行处理，一般会补发或者退款。如果卖家不予处理或处理不满意的，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入，也可以诉讼解决。
2022-11-24 22:17:07
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