在闲鱼买了苹果手机,钱是付给那边的快递人员的,现在跟卖家要求退货,他也没有回复,该怎么办?

更新时间:2022-12-05 08:20:59人浏览
问题描述:
在闲鱼买了苹果手机,到货发现是假的 额,快递是到付,钱是付给那边的快递人员的,现在跟卖家要求退货,他也没有回复,该怎么办?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
莆田法律问答顾问 咨询我
服务地区-福建莆田
网购收到假货的,受害人一般应保存好证据,并与商家协商赔偿事项。如果如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。
2022-12-05 08:20:59
王常青律师
服务地区-福建福州
上法院起诉卖家,还可以上市场监管单位 投诉
2021-08-19 19:28:16
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