我在云南旅游是在丽江滇缅玉石城购买了金镶玉。我想知道这种情况作为消费者有权利要求退货吗?如果得不到解决要怎么办呢?

更新时间:2022-09-03 17:52:51人浏览
问题描述:
你好当我在云南旅游时,我在丽江云南缅甸玉城买了镶金玉石。回来,找出上面的裂缝。8000多元根本不值那么多钱。我想退货,但被拒绝了。我想知道这种情况。作为消费者,您是否有权要求退货?如果不能解决怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
2022-09-03 17:33:52
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欺骗消费者购物,消费者不仅可以要求退货,同时也可以要求相关经营者赔偿损失。经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,应当依照有关法律、法规的规定,承担民事责任:不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的等
2022-09-03 17:35:08
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2022-09-03 17:52:51
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