我在网上买了个投影仪,请问我可以要求退货嘛?如果可以那商家不给退款怎么办

更新时间:2020-04-01 23:28:43人浏览
问题描述:
我在网上买了个投影仪,然后在保修期内两次因为投影仪出问题然后换货,现在它又出问题了请问我可以要求退货嘛?如果可以那商家不给退款怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好, 建议到消费者协会投诉处理
2020-04-01 23:28:43
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《消费者权益保护法》规定,经营者必须保证售出商品的质量,如果售出的商品在一定期限内出现质量问题,应该无条件修理、更换或者退货,即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的,如果其出售的商品存在质量问题,就必须依法退货。经营者对消费者从其处购买的商品,要保证能够正常使用,这是基本的道理
2020-04-01 23:02:48
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已帮助189385人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形
2020-04-01 22:27:04
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