*我买了1560个吊坠，不想发货。商家拒绝申请退款，强制发货。我拒绝快递后，商品退回，商家还是不退款，黑了我，平台也不在乎。这种情况怎么解决？
更新时间：2022-09-02 11:58:10人浏览
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*我买了1560个吊坠，不想发货。商家拒绝申请退款，强制发货。我拒绝快递后，商品退回，商家还是不退款，黑了我，平台也不在乎。这种情况怎么解决？
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可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；消费者在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品买卖合同，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除合同，也就是申请退款
2022-09-02 11:39:36
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-09-02 11:58:10
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